Hiihtoniilo.fi -verkkokaupan toimitus- ja sopimusehdot

Yleistä

Verkkokaupan tuotteita myy Hiihtoniilo.fi (Digital Mylly Oy), y-tunnus 2832398-7. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Dear international customers: We currently do not ship outside Finland.

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö. Tehdessään tilauksen asiakas hyväksyy verkkokaupan toimitus- ja sopimusehdot. Asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen lähetetään tilausvahvistus, jossa ilmenevät tilatut tuotteet ja hinta.

Maksaminen

Tarjoamme maksamiseen eri vaihtoehtoja. Voit maksaa ostoksesi joko verkkopankissa, luottokortilla, mobiilimaksuna tai laskulla (Collector Bank / Jousto). Maksaminen tapahtuu käyttäen OP Ryhmään kuuluvaa suomalaista Checkout-maksunvälityspalvelua.

Tutustu tarkemmin maksutapoihin ja -ehtoihin: https://checkout.fi/materiaalit/maksuehdot/

Toimitus

Yli 100 euron tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja noutopisteeseen, muille lähetyksille on kiinteä 5 euron toimituskulu. Yli 300 euron tilaukset toimitetaan veloituksetta kotiinkuljetuksena (Matkahuolto Kotijakelu). Tilatut tuotteet toimitetaan Manner-Suomen alueelle ja toimitukset tapahtuvat Postin tai Matkahuollon (yli 100 cm pitkät lähetykset) palveluilla. Halutessaan asiakas voi ilmoittaa toiveen toisesta noutopaikasta “Tilauksen kommentit” -kentässä ennen maksamista.

Tuotteita lähetetään jokaisena arkipäivänä ja pyrimme mahdollisimman nopeisiin toimituksiin. Normaalisti toimitusaika on 2-4 arkipäivää. Tiedotamme mahdollisista poikkeuksista toimitusajoissa etusivulla.

Toimitusaika vaihtelee tuotekohtaisesti, mm. suksien pohjustus lisää toimitusaikaa 1-2 päivää.

Erityisesti suksien osalta on hyvä huomioida, että jokainen tilattu suksipari valitaan isommasta määrästä suksia käsin, jotta varmistetaan sopivuus haluttuun käyttöön. Mikäli sopivaa suksiparia ei löydy kaupan omasta varastosta, tilaamme sukset suoraan tehtaalta/jakelijalta. Näissä tapauksissa olemme aina ensin yhteydessä asiakkaaseen sähköpostilla tai puhelimitse.

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen info@hiihtoniilo.fi. Ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös Hiihtoniilo.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.

Vaihto ja palautus

Asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa tilatut tuotteet 14 vuorokauden kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Ota aina ennen vaihtoa tai palautusta yhteyttä meihin sähköpostilla info@hiihtoniilo.fi.

Normaalihintaisiin, uutena ostettuihin suksiin tarjoamme tyytyväisyystakuun. Lue lisää täältä.

Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Myyntikuntoinen tuote on käyttämätön, ehjä ja puhdas. Pidätämme oikeuden hylätä palautukset, joissa tuote ei vastaa myyntikuntoista.

Tilauksen noutamatta jättäminen ei vastaa tuotteen peruutusta. Mikäli asiakkaan noutamatta jätetty paketti palautuu meille ilman peruutusilmoitusta, pidätämme palautusmaksusta 20 euron käsittelykulun.